Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação às compras realizadas em nossa loja.

Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância.

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que forem enviados diferentes do encomendado pelo cliente.

Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, siga os seguintes passos para realizar a troca:

1. Solicitação de troca

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@modanocotidiano.com, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do item incorreto que recebeu, dentro do prazo de 3 dias após o recebimento.

⚠ Atenção: Não realizamos trocas ou ressarcimentos após esse prazo.

2. Análise do pedido

Sua solicitação será analisada em até 7 dias úteis. Se o problema for constatado, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual ao encomendado.
• Receber um produto de valor semelhante.
• Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

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Trocas por tamanho não são aceitas

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para evitar erros na escolha do tamanho.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não há obrigação legal da loja de realizar trocas por arrependimento relacionado a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra razão.

O direito assegurado ao consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.